Reseller
Willkommen im Reseller Portal!
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Ja natürlich. In jedem Bundesland und mit jedem eFriend kannst du Strom teilen und dadurch zum Beispiel die unterschiedlichen Wetterbedingungen im Westen und Osten Österreichs ausnutzen.
eFriend wirst du, indem du zu eFriends GmbH als dein Stromanbieter wechselst. Dazu füllst du einfach das Wechselformular aus und schon hast du hast den ersten Schritt Richtung besseren Strom gemacht! Innerhalb des Wechselzeitraums bekommst du die revolutionäre Technik und die Zugangsdaten zur App zugesandt – und wir kümmern uns um die Kündigung bei deinem bisherigen Energieversorger. Sobald du Zugang zur App hast, kannst du dich mit eFriends verbinden und beginnen, besseren Strom zu teilen.
Dafür gibt es zwei Gründe: 1. Die Verrechnung vom geteilten Strom läuft über die eFriends Energy GmbH als Energieversorger da wir jede einzelne kWh genau verrechnen. Und 2. liefern wir dir Reststrom (zertifizierten Ökostrom aus Österreich) – nämlich immer dann wenn die Sonne nicht scheint und du keinen Strom von deinen eFriends beziehst.
Die eFriends sind die erste und größte Energy-Sharing-Plattform in ganz Österreich – aber keine "Energiegemeinschaft" im Sinne des EAG (Erneuerbaren-Ausbau-Gesetz).
Für eine Energiegemeinschaft nach EAG ist die Gründung einer Rechtspersönlichkeit (z.B. Verein, Genossenschaft) notwendig. Die Energiekostenersparnis liegt bei den Energiegemeinschaften in der Reduzierung der Netzgebühr. Beim Energy-Sharing machen sich die eFriends die Preise untereinander aus. So kann der Strom etwa auch verschenkt werden.
Kunden, die in Zahlungsverzug kommen und denen eine Abschaltung der Strombelieferung droht, haben das Recht auf Grundversorgung nach §77 ElWOG 2010 idgF. Im Rahmen der Grundversorgung, haben diese Kunden das Recht zu den geltenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und zum "allgemeinen Tarif für die Grundversorgung" beliefert zu werden. Voraussetzung dafür ist die schriftliche Berufung darauf. Der "Allgemeine Tarif der Grundversorgung" für Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG darf lt. Gesetz nicht höher sein als jener Tarif, zu dem die größte Anzahl der Kunden der vergleichbaren Kundengruppe versorgt werden. Das aktuelle Tarifblatt der Grundversorgung und die geltenden AGB haben wir dir hier zum Download bereitgestellt. Kunden der Grundversorgung werden zum aktuellen Bezugs- bzw. Einlieferungspreis lt. Tarifblatt abgerechnet und haben die Option ein Technikpaket zu verbauen um auf der eFriends-Stromhandelsplattform mitzumachen. Dieses ist jedoch nicht verpflichtend.
Solltest du in die unangenehme Lage geraten in die Grundversorgung zu rutschen, bitten wir dich uns eine E-Mail an support@eFriends mit dem Betreff "Antrag auf Grundversorgung" zu schreiben. Wir haben dir hierfür einen Mustertext zum Download bereitgestellt.
Tarifblatt
AGB
Ganz grundsätzlich gibt es unter den eFriends Produzenten (meist mit PV-Anlage, seltener mit anderer Öko-Stromerzeugung) und Konsumenten (reine Verbraucher ohne PV-Anlage). Wenn der Produzent überschüssigen Strom hat, kann der mit ihm verbundene Konsument den überschüssig produzierten Strom beziehen und nutzen – so kann jede einzelne kWh einem Produzenten zugeordnet werden.
Produzenten (oder Konsumenten, die es genau wissen wollen) erhalten darüber hinaus unser Technik-Paket mit eFriends Meter. Dieses misst den Strom an deinem Haus- oder Wohnungsanschluss bzw. ermittelt dein typisches Lastprofil (Technikpaket ohne Meter). Diese Information sendet es dann an die eFriends Watch+, die wiederum mit dem Internet verbunden ist. Dort wird die Information mit deinen persönlichen eFriends ausgetauscht: Wer benötigt Strom und wer hat einen Strom-Überschuss? In Folge wird der Strom gemäß deinen Einstellungen in der eFriends App vergeben oder bezogen – dabei kannst du z.B. auch priorisieren, dass du zuerst von einem Verwandten beziehen willst. Diese Information wird auf der eFriends Watch+ und in der eFriends App angezeigt.
Ganz grundsätzlich kann Jedefrau und Jedermann eFriend werden, auch Unternehmen oder Energiegemeinschaften sind herzlich willkommen im #teambesser. Die Grundvoraussetzung ist ein Internetanschluss mit WLAN – denn damit sich deine eFriends Watch+ mit dem Internet verbinden kann, benötigst du eine permanente WLAN-Verbindung. Dabei muss ein DHCP Server (üblicherweise standardmäßig aktiviert) vohanden sein.
Wenn du in Echtzeit messen willst, etwa weil du Produzent bist (oder es als Konsument ganz genau wissen willst und einen Meter gecheckt hast), muss dein WLAN Empfang bis in den Verteilerkasten reichen, damit du Daten von deinem eFriends METER erhalten kannst.
Aber ja, der Strom kommt aus dem Netz. Und ja, da mischt er sich natürlich auch mit anderem Strom. Dennoch wird Strom durch uns eFriends besser, denn – die eFriends (Produzenten und Konsumenten) sind über das Internet miteinander verbunden: Wenn der Produzent überschüssigen Strom hat, kann der mit ihm verbundene Konsument den überschüssig produzierten Strom beziehen und nutzen – so kann jede einzelne kWh einem Produzenten zugeordnet werden. So sinnvoll war das Stromnetz noch nie! ;-)
Nein. Natürlich kannst du dich auf der eFriends Web-APP mit einem eFriend verbinden, die/den du auch im echten Leben kennst - aber eine Voraussetzung ist das nicht. Jedefrau und Jedermann mit Stromanschluss kann eFriend werden! Ganz egal, ob du einen Privathaushalt oder einen Betrieb hast. Als Produzent (mit PV-Anlage) teilst du deinen Strom mit Konsumenten (ohne PV-Anlage). Als Konsument kannst du dich wiederum mit Produzenten verbinden und von diesen überschüssigen Strom beziehen: eFriends – sind wir alle! Aber wer weiss, vielleicht wird aus einem eFriend auch ein "echter" Freund oder eine "echte" Freundin? ;-)
Unter den eFriends finden sich auch viele Betriebe, die auf ihrem Dach eine Photovoltaik-Anlage errichten. Solange diese Projekte in Planung sind, kannst du dich an diesen Projekten beteiligen. Du investierst also eine Summe x in die Anlage, meist ist dies eine kleine vierstellige Summe – dafür erhältst du jahrelang kostenlosen Sonnenstrom von dem Betrieb. Darüberhinaus erstattet dir der Betrieb dein Investment zu 100% retour – in Form von Wertgutscheinen, die du über einen vorab definierten Zeitraum im Betrieb einlösen kannst!
Aber das Beste daran: Wenn du dich an einem Projekt beteiligst, wirst du automatisch eFriend und teilst besseren Strom! Für eine Auswahl aktueller Projekte – klicke hier
Nein, unter den eFriends gibt es auch Konsumenten (reine Stromverbraucher), die keine eigene PV-Anlage haben. Viele davon wohnen auch in Wohnungen, in Städten – und werden dort wohl auch nie eigenen Strom produzieren.
ABER: Wenn du ein solcher Konsument bist, kannst du bei den eFriends Strom von einem Produzenten beziehen, der wiederum eine PV-Anlage besitzt. Wann immer diese PV-Anlage überschüssigen Strom produziert (und das tut sie!) kannst du diesen überschüssigen Strom von deinem eFriend beziehen – zu einem Preis, den ihr beide euch in der eFriends APP miteinander ausmacht. 100% Öko und "homemade" in Austria. So geht Strom Teilen. So geht besserer Strom. Alles, was du brauchst ist ein Stromanschluss und den Willen, die private Energiewende mitzugestalten – auch als reiner Verbraucher!
Ja, wenn du Produzent bist (in jedem Fall) oder auch als Konsument im Fall, dass du den geteilten Strom in Echtzeit messen möchtest. Einen Smart Meter bekommst du von uns – oder du hast bereits einen kompatiblen daheim. Aber Achtung: Smart Meter vom Netzbetreiber ersetzen nicht die Meter in Echtzeit, da diese nachgelagerte Daten liefern. Welche Meter kompatibel sind, haben wir hier für dich zusammengestellt: Kompatible Meter.
Die Installation des eFriends Meters muss durch einen eFriend Partnerbetrieb oder einen Elektro Fachbetrieb durchgeführt werden. Im Falle der Durchführung durch einen eFriends Partner Betrieb wird für die Installation eine Pauschale von € 179,– inkl. MwSt. in Rechnung gestellt. Die Elektroinstallation muss den aktuellen Vorschriften entsprechen. Umbauten und eventuelle Erweiterungen sind nicht in der Installationspauschale inkludiert. Der eFriends Meter ist bis zu einer Absicherung der Anlage von 63A geeignet. Bei stärkeren Anschlussleistungen setze dich bitte mit uns in Verbindung.
Für den Einbau des eFriends Meters im Verteilerkasten sind 2,2 cm Platz auf der Hutschiene notwendig. Falls du keinen Platz im Verteilerschrank hast, kann der Elektriker im Zuge des Einbaus Platz schaffen (diese Kosten sind in der Installationspauschale nicht enthalten). Bist du dir nicht sicher, ob der Platz im Verteilerschrank ausreicht? Schick uns einfach ein Foto auf support@efriends.at und wir beraten dich gerne dazu.
Du bist Produzent (oder Konsument, der es genau wissen will) und hast bereits einen Meter? Falls dein Meter mit eFriends kompatibel ist, kann er eingebunden werden und das Strom Teilen in Echtzeit kann losgehen. Aber Achtung: Smart Meter vom Netzbetreiber ersetzen allerdings nicht die Meter in Echtzeit, da diese nachgelagerte Daten liefern.
Folgende Meter sind eFriends-kompatibel und ersetzen den eFriends Meter:
Shelly 3EM Meter
Shelly 3EM Pro
Fronius Symo mit Fronius Smartmeter
Huawei Wechselrichter mit Gridmeter
Siemens Sentron PAC 2200 bzw. 3200 ethernet
SHRDZM Bus Gridmeter Adapter
Go-E Controller
Victron Cerbo GX
Seneca S604E-ROG-ETH-30
Janitza
Solaredge
SolaX
Smartfox Pro
Carlo Gavazzi EM24 ethernet
Für andere Zähler dieser Art kontaktiere bitte unseren Support.
Sehr genau. Es hängt von der genutzten Messhardware ab. Die Abweichung zur Messung deines Netzbetreibers liegt damit im einstelligen Prozentbereich. – Mit dem eFriends Meter können wir jedoch in Echtzeit messen: Jede einzelne kWh kann so auf den Punkt genau nachvollzogen werden woher diese kommt. Aber Achtung – nicht alle eFriends haben (oder brauchen) einen Meter.
Alle Produzenten müssen in Echtzeit messen – und benötigen zusätzlich zur eFriends Watch+ einen Meter. Die Erzeugung und der Verbrauch werden dadurch sekundengenau gemessen, das Strom Teilen kann damit in Echtzeit erfolgen. Konsumenten haben die Wahl zwischen einer solchen Echtzeit-Messung und einer Standard-Variante. In der Standard-Variante werden Prognosedaten verwendet, die einen Näherungswert des tatsächlichen Verbrauchs darstellen – am Monatsende wird abgrechnet. Wir empfehlen diese Variante für Kunden bis zu einem Jahresverbrauch von maximal 10.000kWh – ab einem Jahresverbrauch von 20.000 kWh ist die Echtzeit-Messung vorgeschrieben.
*Falls bei Produzenten bereits eine mit eFriends kompatible Messung vorhanden ist, kann diese eingebunden und sofort Strom gehandelt werden. Eine Installation des eFriends-Technikpakets ist dann nicht notwendig. Smart Meter vom Netzbetreiber ersetzen allerdings nicht die Meter in Echtzeit, da diese nachgelagerte Daten liefern. Kompatible eFriends-Meter
eFriends finden und verbinden sich ganz einfach per Mausklick auf der eFriends App – darunter verstehen wir die digitale Plattform, auf der alle eFriends, Produzenten wie Konsumenten miteinander verbunden sind. Bei der Suche nach neuen eFriends kannst du dabei nach Regionalität, Produktionsart oder nach Preis filtern. Vielleicht kennst du aber auch andere eFriends aus dem "echten Leben" – oder bringst gleich deine Familie und Freunde mit in die Community!? Wir würden uns freuen – gemeinsam gestalten wir unsere eigene, private Energiewende. Gemeinsam sind wir stark. Und je mehr wir sind, desto stärker werden wir!
In der Grundgebühr sind der Zugang zur eFriends Web-APP und 6 Energy Lines enthalten.
Der Produzent bietet seinen überschüssigen Strom auf der eFriends Web-APP zu einem bestimmten, von ihm festgelegten Preis (maximal 39,6 ct/kWh) an. Darüber hinaus können Produzenten und Konsumenten jeden anderen Tarif miteinander vereinbaren, so kann Strom etwa auch verschenkt werden.
Du bezahlst jenen Strompreis pro kWh, den du mit deinem Produzenten vereinbart hast bzw. zu dem du dich mit deinem Produzenten verbunden hast. Dieser Preis kann auch 0,- EUR sein. Wir erheben 1,2 Cent vom Bezugspreis pro kWh in der Community. Alle Details zu den Tarifen findest du in unserem aktuellen Tarifblatt
Du bekommst jenen Strompreis pro kWh, den du mit deinem Konsumenten vereinbart hast bzw. zu dem sich ein Konsument mit dir verbunden hat – abzüglich 1,2 Cent/kWh Einlieferungsgebühr, die dir von eFriends Energy GmbH automatisch abgezogen werden. Du kannst deinen Strompreis innerhalb eines Preisrahmens von 0,- bis max 39,6 Cent / kWh festlegen. Den Strompreis kannst du jederzeit senken, bei einer Erhöhung wird dieser erst im nächsten Montat schlagend und deine verbundenen eFriends werden von der Preisänderung informiert.
Alle Details zu den Tarifen findest du in unserem aktuellen Tarifblatt
Wenn du als Produzent Strom produzierst, der nicht von anderen eFriends in der Community bezogen wird, geht dieser Strom an die eFriends Energy GmbH – zum Preis von 6 Cent/kWh. Alle Details zu den Tarifen findest du in unserem aktuellen Tarifblatt
Wenn du keinen Strom aus der Community beziehst, versorgt dich die eFriends Energy GmbH mit Reststrom (100% zertifizierter Ökostrom aus Österreich) – zum Preis von 19,2 Cent/kWh (inkl. USt.).
Du kannst deinen Strom verschenken, indem du deinen Strompreis auf 0,– ct/kWh setzt. Der Strom (Energiepreis) ist somit geschenkt. Trotzdem müssen wir auch hier die Handelsgebühr lt. unseren Plattformnutzungsbedingungen von 1,2 ct/kWh verrechnen.
Der Reststrom (also der Strom, den du von der eFriends Energy GmbH beziehst, wenn du selbst keinen Strom erzeugst oder keinen Strom von anderen eFriends beziehst) ist 100% zertifzierter Ökostrom aus Österreich. Als Stromlieferanten werden ausschließlich österreichische Erzeuger in die Bilanzgruppe aufgenommen: Dabei fällt 0g CO2 und 0mg radioaktiver Abfall an. Damit kann man getrost sagen – bei den eFriends ist selbst Reststrom besserer Strom.
eFriends ist eine eSharing Plattform bei der du den Energiearbeitspreis bestimmen kannst bzw. wählen kannst von wem du deinen Strom beziehen möchtest.
Als eFriend erhältst du eine monatliche Energiekostenabrechnung. Du bleibst jedoch weiterhin Kunde deines lokalen Netzbetreibers und erhältst von diesem ebenfalls monatlich eine separate unabhängige Netzrechnung (diese beinhaltet die Systemnutzungstarife, die Ökostrompauschale, der Ökostromförderbeitrag, die Steuern, Gebühren und Abgaben auf Netz und Energie oder sonstige Kosten aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen). Die Höhe der Netzkosten bleiben davon unverändert.
Du musst ein neues Wechselformular, für die neue Adresse, ausfüllen. Wichtig hierbei ist das die Lieferadresse die neue Wohnadresse ist und auch, dass der neue Zählpunkt bekannt gegeben wird. Bei ‚Deine Nachricht an die eFriends‘ kannst du uns deine Kundennummer angeben und auch das Ein- und Auszugsdatum damit wir dich rechtzeitig anmelden und deinen alten Standort abmelden können.
Technik:
Deine Technik kannst du natürlich an deinem neuen Standort weiterverwenden. Bitte die Watch+ oder Cubenummer (P01_xxx) ebenfalls bei ‚Deine Nachricht an die eFriends‘ mit der Info "am neuen Standort möchte ich die P01_xxx vom alten Standort verwenden" erwähnen. Wir hängen die eFriends Technik auf den neuen Zählpunkt um und stellen diese wieder neu ein. Dieser Schritt wird von uns aus der Ferne erledigt. Hierfür fällt eine Gebühr von 30€ an.
Du musst das Wechselformular für ‚Produzent‘ ausfüllen und darin bekannt geben, dass du schon eFriend bist. Beim Punkt ‚Zählpunkt und Zählernummer‘ kannst du dann deine Kundennummer bekannt geben.
Falls es sich um eine neue PV-Anlage handelt:
Für eine raschere Abwicklung kannst du deinem Elektriker mitteilen, dass er uns (eFriends Energy GmbH) bei der Fertigstellungsmeldung als Stromabnehmer beim Netzbetreiber angeben soll. Das führt dazu, dass wir einen Belieferungswunsch vom Netzbetreiber erhalten und dadurch schneller die Anmeldung starten können.